Veel gestelde vragen

De energieprijzen worden steeds hoger. De energiecoach biedt hulp om deze kosten te verminderen. De Energiecoach is een online dienstverlening waarmee de bewoners iedere maand hun energieverbruik van de woning kunnen volgen. Op deze manier kunnen de bewoners bewuster omgaan met hun energieverbruik.
Wanneer bewoners gebruik maken van de energiecoach kunnen zij sneller besparen, tevens worden er tips en adviezen gegeven hoe de bewoners kunnen besparen op hun energieverbruik.
Dit is niet alleen financieel aantrekkelijk maar kan ook leiden tot een lagere milieubelasting.
Omdat bewoners zich maandelijks kunnen informeren over het verbruik, zal de hoogte van de jaarlijkse eindafrekening niet meer als een complete verassing worden ervaren. Dit leidt er toe dat beheerders de klachtenstroom n.a.v. de jaarlijkse eindafrekening sterk zullen zien afnemen.

Ook het maandelijks controleren van de meetresultaten door de energiecoach leidt ertoe dat eventuele afwijkingen snel verholpen kunnen worden.

Op beheerdersniveau is het mogelijk om een verbruiksanalyse in te zien van alle woningen.
De beheerder heeft de keuze om het meerverbruik, minderverbruik of 0 verbruik te analyseren. Tevens is het mogelijk om per individuele bewoner de verbruiken in te zien.
De beheerder kan tevens zelf een verhuizing invoeren, de nieuwe bewoner ziet dan zijn/haar standen vanaf het moment van de intrekdatum in de woning. De standen van de oude bewoners worden niet getoond.

Op bewonersniveau zien de bewoners hun maandelijkse verbruiken.
Tevens kan men het jaarverbruik van de voorgaande seizoenen blijven inzien.
Er wordt een gemiddeld verbruik aangegeven, dit is het gemiddelde verbruik van soortgelijke woningen in het complex.

Ieder vertrek is individueel in te zien (bij radiatormeters), zodat de bewoners kunnen bekijken welke ruimte een hoog energieverbruik heeft en hier eventueel bewuster mee om gaan.

Indien er gekozen is om het complex deel te laten nemen bij de energiecoach, krijgt de beheerder/contactpersoon de benodigde informatie met hun persoonlijke inloggegevens. Tevens wordt er een voorbeeldbrief meegestuurd die de beheerder/contactpersoon zelf dient te verspreiden onder de deelnemers van de energiecoach.
De bewoners dienen zich zelf aan te melden aan de hand van het meternummer welke zich in hun woning bevindt, dit staat uitvoerig beschreven in de voorbeeldbrief die zij ontvangen van de beheerder/contactpersoon.

Nee, wij hebben geen app voor de Energiecoach. Deze tool is namelijk perfect te gebruiken op PC, laptop, tablet en smartphone. Zowel met het besturingsprogramma Android als IOS.

Het gemiddelde verbruik wordt berekend door het totaalverbruik van de woningen met een soortgelijke vloeroppervlakte bij elkaar op te tellen en dit te delen door het aantal woningen met deze vloeroppervlakte.

Iedere maand wordt het verbruik rond de 15de van de volgende maand online weergegeven. Dus het verbruik van januari staat rond 15 februari online bij de energiecoach etc.

Men kan zich alleen aanmelden bij de energiecoach indien een woningbouwvereniging/vereniging van eigenaren hiervoor gekozen heeft. Aan de energiecoach zijn namelijk kosten verbonden.
Indien een complex is aangesloten bij de energiecoach kunnen alle bewoners van dat complex zich aanmelden.

Iedere bewoner heeft een geheel eigen stookgedrag. Uit hoeveel personen bestaat het gezin, wanneer is er wel of niet iemand thuis. Worden de radiatoren wel uitgezet indien men de woning verlaat etc. De bewoner dient zelf heel zorgvuldig om te gaan met zijn/haar stookgedrag. Het komt zelfs voor dat een woning bezet door 1 persoon hoger stookgedrag vertoond als een gezin met 4 personen.

_{* Bedragen zijn inclusief vastrecht en 21% BTW. Bron: HOME 2012, ECN, bewerking Nibud 2013}

Het kan voorkomen dat het u niet lukt om zich aan te melden, het kan zijn dat bijvoorbeeld de oude bewoner/bewoonster nog in ons systeem met een e-mailadres staat ingeschreven.
Mochten er problemen zijn met het aanmelden kunt u contact opnemen met energiecoach@techem.nl, waarna wij zo spoedig mogelijk bekijken wat het probleem kan zijn waardoor u zich niet kunt aanmelden.

Bij het inlogscherm op www.energiecoach.nl ziet u onderin de tekst “Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik hier” staan. Klik op klik hier, voer uw e-mail adres in, en dan krijgt u een e-mail met een éénmalige link om uw wachtwoord te kunnen wijzigen.